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周守超:最好的用户体验是“简单”

  • 作者:周守超
  • 来源:周守超博客
  • 时间:2020-05-30
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摘要:刚喝了七杯红酒,很无聊,准备写这篇文章,现在电脑旁还有一满杯没喝的红酒,如果我写着写着突破中断了,说明我已经醉了,如果文章能写完并发布出去,说明我酒量大有进步,嘿

刚喝了七杯红酒,很无聊,准备写这篇文章,现在电脑旁还有一满杯没喝的红酒,如果我写着写着突破中断了,说明我已经醉了,如果文章能写完并发布出去,说明我酒量大有进步,嘿嘿!

 

认识我的朋友看到这里可能会吐槽到:你TM怎么每天都有红酒喝,有钱也不能这么喝的哇!其实呢,有些东西你真不能羡慕滴,因为这红酒是我妈给我酿的,足足两大缸,跟钱没关系,再说有钱也买不到,所以羡慕没用,恨更没必要,不如来我家找我喝酒。

 

跨回主题,我们开始。

 

“简单”这个概念我是在乔布斯身上学习到的,我重点要说的是它背后的真正含义,也许也能对你有所帮助。

 

我拥有的一台苹果产品是个IPOD,用它听歌时总觉得机身后背很酷,更酷的是上面的苹果LOGO,一个被上帝咬了一口的苹果,这形象很直白的告诉我了乔帮主的理念。

 

啥理念呢?

 

因为我们来到这个世界就像这个苹果一样不完美,所以我们才需要追求,残缺是我们追求完美的动力,上帝咬我们一口,是对我们极大的爱,不然我们天生就完美,活着还有意义么。

 

所以呢,在我创业过程中遇到不如意时,遇到困难时,我都会非常的兴奋,因为这是要让我成长的节奏,没有困难就没有成长,真心感恩遇到的每一个对我不好的事物,没有它们,我不会成长这么快。

 

每个人此时此刻都有各种很烦很蛋疼的困难,请不要排斥它,这才是上帝对你最大的爱,只要你乐观面对,你就会有大成长,这比收获财富重要N倍,只要成长了,对社会有价值了,一切都会拥有的。

 

所以呢,遇到困难时,不要烦,不要怕,应该立刻开瓶红酒庆祝一翻。

 

回到乔布斯,他的理念告诉我残缺的重要性,残缺是我们追求的动力,那么,我们要追求什么呢?

 

也许你会觉得,他一生的追求只为改变世界,这只是结果,不是初心,不是信念,他真正追求正如LOGO告诉我们的,因为不完美所以才需要追求完美,把任何一件大小事做到极致。

 

他把一台房子大的电脑弄得每个人都可以把它放到自己的办公桌上,最后可以放进衣服的口袋里;他可以把10个手指头操作的电脑弄得只有一个HOME键,用1个指头就可以搞定所有操作。

 

他一生只为追求完美,那么,什么是完美呢?

 

完美就是简单,越简单的东西越接近完美,任何复杂的事物,只要回到其本质,也是超级简单的,当一个复杂的人,是很难与事物真正接触的,因为你看到的永远只是现象,无法抓到本质,所以整个过程都是自己跟自己较劲,改变不了根本。

 

我们每个人都喜欢完美的东西,也就是我们每个人都喜欢简单的东西,所以,最好的用户体验即是:简单。

 

去年微商很火,我们因此也切入做了一个项目,代理了一家女性系列化妆品,为什么要选择代理这个牌子呢,因为这家比较会造势,所以方便我们借力。

 

开始,我观察了一下微商做得早做得好的所谓大咖们是怎么做的,他们招代就两个核心优势:

 

1、  免费一对一指导学习。

2、  免费赠送爆粉神器

 

当时无数做得比较好的微商拼的就是这两个优势,靠这两个诱惑招到了不少代理。

 

但是在我看了,这真的是弱爆了,为啥?因为这不够简单,而且太TM扯蛋了,诱惑那些小白还行,有能力的人是不会对此感兴趣的,因为这种承诺实际离用户太遥远了,有多遥远呢?

 

免费一对一指导。有脑子的人都会这么想:

指导的方法真的那么牛逼么?

真那么牛逼的话,我能学会么?

若我真能学会,那么我能执行好么?

能执行得好的话,那真的有效么?

真有效的话,我真能赚到钱么!

 

免费赠送爆粉神器。有脑子的人也会这么想:

免费的软件,真能用么?

真能用的话,复杂么,我会操作么?

若我学会操作后,真能加到人么?

能加到人的话,加来的人精准吗?

 

以上两个承诺是不是离客户和用户都太遥远,太扯淡了?总之就是不够简单,而最好的用户体验是简单,越简单的东西用户越喜欢。

 

那我是怎么玩的,很简单,我只是把以上大咖们的两点变得简单而已,怎么做呢?

 

在招代时我承诺客户两点:

 

1、  加入我们,我不会一对一的教你学习,因为我不是马云,也不是陈安之,我不敢自以为是的觉得我教的方法是最好的,再说永远只有更好没有最好,但我会花钱免费送你的国内最顶级的微商学院学习,让国内最顶级的微商指师不断教你最新最实战的干货,你的蜕变即从加入我们开始。

 

2、加入我们,我会免费赠送你精准客户(因为我是玩互联网的,最不缺的就是客户),对,没错,直接免费送你精准客户谈就OK,省去你一切推广、加人、营销等苦逼过程,直接让你享受结果,让你不赚钱都难。

 

当然我们还有很多优势,这里就不一一写出来了,过去光这两点就让我们颠覆性的短短半年从0拥有1000个以上代理,微商界很多做的早的所谓大咖们都在模仿我们,有的竞争对手借力我们的影响力去招代,甚至有其他牌子的微商团队盗用我们的名称去招代。

 

开始就一直被模仿,但从来没有人能超越,因为到目前为止他们都不知道我们的理念,也无法模仿,更不知道我们要做什么,没人能看懂。

 

很多时候我还是挺伤心的,因为到目前为止就连我们的LOGO都没人能看懂我在表达什么,更没人看懂我为什么要这样去设计,说明做微商的人普遍都是小白。

 

另外,自从做了微商这个项目到现在,给我的感觉是微商人总体的素质比较低,曾经几次我都有过不想再做微商的念头,不是微商赚不到钱,而是做微商很难交到高质量的朋友。

 

通过最近我操盘过的这个项目,我只是想告诉大家,最好的用户体验是简单,所以你首先要做一个简单的人,不能复杂,不然你想不到本质,做不到完美。

 

如何才能做到简单,让用户喜欢呢?

 

非常简单,你只需200%的站在用户的角度去为用户考虑,他们需要什么,或者直接问问客户他们喜欢什么,而不是你自以为是的认识你喜欢的就是用户喜欢的。

 

但是,我敢肯定的告诉你,人们喜欢的都是最简单的,

 

所以,在介绍产品时,你不要再给客户讲产品有啥成份,多么牛逼,对于客户来说,这太复杂了,完全听不懂,好比你是卖手机的,跟客户讲你手机是什么进口芯片,是几核的,客户听了没感觉的,只会一头雾水,太TB复杂了。你不必扯淡这么多,直接问客户喜欢玩什么游戏,然后告诉客户,用了你卖的手机去玩同款游戏,速度更快,画质更美,这才是客户喜欢的。

 

无论你卖的东西是啥,客户在乎的不是你这东西咋来的,咋做出来的,客户要的是你这东西他用了之后能解决什么问题,能得到什么好处,所以一切产品只是道具,客户真正购买的是这个产品能给他获得的好处。

 

最好的用户体验就是不要给客户扯淡过程,直接给结果就OK

 

再好比,我们去餐厅吃饭,我们关心的不是这食材哪里种植的,哪里养的,自来哪个地方,怎么做出来的,哪个师傅做的,这一切我们都不会关心,我们只关心这菜放入口里好不好吃,干不干净,吃下肚子对身体好不好。

 

切记:无论你卖啥,不要给客户扯过程,直接讲结果就OK,而且要讲得简单直接,最重要的是要让客户能听懂其价值。

 

OK,今天就先写到这里,酒也快喝完了,喝了这杯,还有三杯!

 

作者:周守超;本文版权归周守超博客所有,欢迎转载!

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